遇上“数字化” 時尚品牌有了新玩法

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開栏语：線上購物、在線外賣、無感付出等数字化消费场景正在潜去脂肪粒，移默化地扭转着咱们的糊口方法；信息化、数字化转型正在加快鞭策全行業实現變化……数字經濟不但是贸易模式的重大革命、經濟高質量成长的新引擎，更是人民夸姣糊口的首要实現路径。

数字化几近是裹挟着品牌，即即是声称制造潮水的品牌也很不免于数字化的革新。年青一代的消费者从不會完全忠于某個品牌，新颖事物才是他们的消费風向標。為了捉住市场，時尚品牌纷繁舍弃高姿态，拥抱互联網，拥抱数字化。品牌测验考试着在数字化海潮之下，洞察市场變革，晋升購物便捷度，从而紧紧握住消费者。不管快時尚或豪侈品品牌，都被卷入数字化的大水。

豪侈品忙着開網店

美國留學的小寇结業回國已有两年，這两年她最大的感觉就是購物十分便捷。“在外洋買豪侈品大牌除線下实體店就是官網，回國後，天猫、京东、抖音等各类渠道均可以轻松入手。” 小寇比拟國表里購物渠道時说道。

简直，在中國這片贸易膏壤上，浩繁海外品牌的数字化萌芽正快速破土而出。愈来愈多的豪侈品，選擇經由過程各类数字化加快结構，發掘中國消费潜力。

客岁以来，豪侈品品牌集中掀起線上開店潮。Cartier、Gucci、Prada、Balenciaga、Armani、Saint Laurent等品牌陆续進入天猫。Tiffany&Co、Chanel、Gucci等浩繁品牌還将店肆開到了微信小步伐。本年2月份，爱马仕團體旗下英國鞋履品牌JOHN LOBB颁布發表入驻京东，後者還招揽了PRADA、MIUMIU、DELVAUX、TOM DIXON等多家豪侈品品牌的存眷。

同時，本年七夕前，浩繁豪侈品還在電商渠道上線了七夕限制新品。新品首發、個性化定制，與中邦本土文化連系，都是浩繁奢品在線上的選擇。乃至在Burberry任职16年的創意总监Christopher Bailey還曾将伦敦時装周大秀一成不變地“搬”到了天猫上，并推出了即看即買功效，這也是 Burberry 160多年汗青上第一次将大秀放在第三方平台实現即看即買。

“中國数字化水平已远超其他國度，以是豪侈品品牌為了撮合中國消费者不能不渡水触網。”潘多拉中國总司理洛嘉笙感知着品牌進入中國市场以後的“洗面革心”。

洛嘉笙继续诠释，在曩昔两年，不少豪侈品品牌都陆美食論壇,续在天猫上開了旗舰店。暗地里的缘由其实不是由于在天猫開店颇有趣，也不是由于這些品牌想與天猫同享買賣，而是由于有了天猫店肆，品牌就具有了一個雷同阛阓橱窗的渠道，可向主顾们展現商品。

玩转社交媒體

“抖音、小红书、微博、微信……這些软件是我天天都要逗留好久的处所，”小寇邊刷抖音邊说，“如今的各大品牌仿佛都愈来愈懂消费者了，告白投放都很刷卡換現金,精准，也是咱们脍炙人口的內容。”

小寇之以是會有這类感觉，离不開各品牌在社交媒體上花的心思。比方，Michael Kors在The Walk的公布派對中就與抖音互助倡议短視频挑战赛，短短一周就吸引了3万多抖音用户自觉創作短視频，收成跨越2亿播放量、850万点赞数。

同時，Prada也周全拥抱社交媒體，并提出Prada 365数字营销计谋，扭转傳统的告白计谋，打造以時尚杂志投放、互联網、社交媒體的全维度整合傳布平台。

Michael Kors主席兼首席履行官John D． Idol曾暗示，社交媒體是品牌與客户沟通的基石和存眷核心。

“别致事物對付年青消费者来講，永久具备吸引力。”小寇道出了Z世代年青人的消费观。

洛嘉笙對此十分承認，曩昔30年里，中國消费者已尝遍了西方100多年所堆集的品牌。不外，消费者很快就落空了樂趣，起头去追赶新的產物。這就是中國消费品市场的实际环境。若是品牌不克不及知足消费者的需求，消费者很快就會走開。 洛嘉笙坦言，“商家要不绝地出產和供给新的產物和辦事来吸引消费者，知足消费者庞大的需求”。

腾讯告白联袂波士顿咨询结合公布的《2020中國“社交零售”白皮书》显示，消费者再也不被動地接管营销信息，采辦進程變得异样繁杂和碎片化，每一個决议计划阶段都要履历多個触点。以激起樂趣、驱動决议计划、延续爱好三個阶段為例，消费者均匀會涉及4個以上触点，此中社交触点占比近半，别离為49%、41%、48%。

普及新辦事

線上数字化變化風起云涌，線下的数字化變化步调也正在加速。小寇走進位于王府井大街上的Zara旗舰店發明，该門店每层都有自助结账装备，可以自助選擇產物線上下单，然後店內事情职員就會把產物送到消费者地点的區域。

据领會，經由過程Inditex團體的库存整合辦理技能，這家Zara店內的库存可同時用于知足網上定单，使之可充任一個小型的仓储物流平台。

雅诗兰黛MAC也開設了挪動優先商铺，在店內消费者可使用微信小步伐举行辦事预订、勾當预订、评分和评论和自助辦事付款，具备集成社交平台的触摸屏，供给交互式触摸表以显示產物信息和3D定制打印辦事。

各大品牌在数字化變化的門路上擦拳磨掌，但面临消费者需求和消费触点的繁杂多样性，将来想要继续行走在数字化的前沿地带，還远不克不及停息。

数字化范畴專家袁帅暗示，對付品牌来講，数字化转型并不是只是简略地举行数字化告白投放，或是搭建一個CRM體系采集辦理消费者信息。還必要創建一個数字中台，强化全部品牌的信息和数据流转能力。“周全洞察和领會用户的每個举措，精准触到达方针用户，使营销加倍邃密化。”

他進一步指出，“在新营销期間下，品牌必要踊跃拥抱数据中台，構成数字資產的全链路辦理，从而洞察数据暗地里的行業趋向，帮忙品牌保持竞争上風”。

在中國市场加码数字化转型對付各大品牌来说已是必選项。挪動互联網逐步成长起来今後，Z世代日渐成為消费群的首要气力，追赶這生薑生髮水，一多量新锐品牌，而這些品牌常常在数字化辦理上早就成為了內行。與此同時，原本的一些大品牌则更必要加快数字化變化的脚步，推陈出新来得到新一代消费者的青睐，拥抱年青人。

現实上，各大品牌在中國的数字化水平已远超其他國度。品牌在不竭晋升数字化能力和转型的進程中，正進一阵势深刻领會市场和消费者的需求。同時，在當下這個科技贸易都高速成长的场合排场當中，品牌供给的各种新辦事、新功效，也在為消费者更加便捷、品格更高的糊口添砖加瓦。