海爾集團推出專業化設計師服務模式

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東方網12月4日动静：近来，海爾集團又有新舉措，海爾商用空調產品本部在北京正式召開新聞發布會，面向全國鄭重推出專業化設計師服務模式，此舉開創了空調界服務方面的先河，這是海爾商用空調繼推出用戶學校之後，又一次帶動整個空調界服務的大潮，從而引發了一場整個空調界的服務革命。

在本次新聞發布會上，中國質量技術監督局與制冷協會的專家們給予了海爾商用空調高度的評價，他們認為海爾商用空調“專業化設計師”的出現，將小型中心空調界的服務帶到了一個史无前例的專業化高度，這是“發源於用戶”又“服務於用戶”的一次產品、市場和服務緊密相銜接的革命。引發這次服務革命的青島市用戶石宏亮師长教師，在新聞發布會上被海爾授與“優秀用戶”的特别榮譽。並且在這次新聞發布會上，海爾商用空調專業化設計師代表進行了宣誓，他們代表全國的海爾商用空調專業化設計師表達了本身的心願：立志為用戶供给的不僅是最優秀的產品，還有最出色的設計安裝方案。

這次小型中心空調界服務的變革，卻隻是源於一名用戶的小小的遺憾：家住青島市錯埠嶺三小區的石宏亮師长教師既是一位室內裝潢設計師，同時對空調的安裝也小有钻研，為了實消暑飲品,現空調的安裝與豪華裝修渾然天成，營造出更舒適的糊口環境，在進油污清潔劑,行室內裝修時，他特意選購了具备節省空間、制冷结果快、高效節能等優點的海爾風管式家庭中心空調，並根據本身原來裝修中的經驗，特意預留了兩個出風口以適應空調的安裝。

雖然石師长教師在家庭裝修和平凡空調的裝修方面有著豐富的經驗，但空調的出風口與石師长教師的預留風口仍有必定的差異，雖未影響整體裝修的结果，但卻有些美中不足，石師长教師也有一些小小的遺憾。动静反饋到海爾商用空調後，商用空調產品本部當即決定：當即派人對石師长教師的裝修進行整改。海爾商用空調的專業化安裝人員上門後，經過嚴格的設計與修整，石師长教師很是滿意，並對海爾的服務贊不絕口。但若一開始就找海爾商用空調的專業化人員上門設計一下，空調的裝修會更合适用戶的心願。

海爾商用空調所有的專業化設計師的主旨是“先賣方案，後賣產品”，他們都配備有手提電腦，并且進行全國聯網，所有乐成設計過的方案在網上都能查兒童早教玩具,詢获得，用水果酵素,戶可以選擇已有的方案，也可根據本身的需求進行現場的設計。這些專業化設計師都有豐富的安裝經驗，並且經過嚴格的培訓，及格後纔能統一著裝持證上崗。用戶隻要一個電話，統一著裝的專業化設計師便會登門免費為用戶進行現場的設計，他們會根據用戶的戶型與栖身面積及用戶的個性化需求等身分，做到空調裝修藝術與家庭裝修藝術完善結合，讓用戶能获得最滿意的商用或家庭中心空調。